淘宝天猫客服_山东言商文化发展有限公司

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职位描述

工作内容：
1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；
2、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语；
3、对公司客户群进行维护与管理；
4、联系买家修改中差评；
5、及时有效的做好客户的回访工作；
6、在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。
职位要求：
1、较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力；
2、能独立处理紧急问题；
3、良好的服务意识、较强的责任心和执行力；
4、富有工作热情和团队意识；
5、有相关工作经验者优先。
工作时间：8小时工作制

联系方式

联系人：孙小姐

手机号码：158****7212

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联系地址：聊城市莘县鸿图街-道路1号（莘县）

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